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Actualizada el 4 de septiembre de 2026

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Pagué y no me llegó nada

Revisa primero la carpeta de correo no deseado. Si pagaste por PSE o en efectivo, la aprobación puede tardar desde unos minutos hasta un par de días hábiles. Si ya pasó ese tiempo, escríbenos con el nombre y el correo que usaste en la compra.

Quiero la devolución

Tienes 7 días desde la compra y no necesitas dar explicaciones. La puedes pedir desde tu cuenta de Hotmart o escribiéndonos aquí.

¿En qué formato viene?

Todo es PDF. Lo lees en celular, computador o tableta, y lo puedes imprimir. No hay envíos físicos.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, en varios medios. Las opciones aparecen en el checkout de Hotmart.

Sobre quién está detrás

Tenue es una editorial digital colombiana. Los títulos actuales son de Gloria de Quiñones. La marca la administra Carolina Yepez Puerta.